نقش متخصص طب اورژانس در عملکرد واحد اورژانس بیمارستان شهید باهنر کرمان: یک مطالعه کیفی

نقش متخصص طب اورژانس در عملکرد واحد اورژانس بیمارستان شهید باهنر کرمان: یک مطالعه کیفی راحیل قربانی‌نیا۱*، محمدرضا امیر اسماعیلی۲، محمود نکویی مقدم۳، امین صابری‌نیا۴ ۱. مربی، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی بم، بم، ایران. ۲. دانشیار، مرکز تحقیقات انفورماتیک پزشکی، پژوهشکده آینده پژوهی در سلامت، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران. ۳. استاد، مرکز تحقیقات انفورماتیک پزشکی، پژوهشکده آینده پژوهی در سلامت، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران. ۴. استادیار،گروه طب اورژانس، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی کرمان، کرمان، ایران. * نویسنده مسئول: دانشگاه علوم پزشکی بم، بزرگراه خلیج‌فارس، پردیس بم ، دانشکده بهداشت   Email: r.ghorbani۶۷۹۰@gmail.com      چکیده: مقدمه: خدمات اورژانس بخش مهمی از سیستم ارائه خدمات سلامت است. امروزه، نیاز به خدمات یکپارچه و سازماندهی شده و ارائه خدمات مراقبتی با کیفیت در سیستم اورژانس بیش از پیش احساس می‌شود. هدف از این مطالعه بررسی نقش متخصصین طب اورژانس در عملکرد واحد اورژانس بیمارستان شهید باهنر کرمان بود. روش بررسی: این مطالعه به صورت کیفی و از نوع فنومنولوژی بود که در سال ۱۳۹۳ انجام شد. گردآوری داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه ساختار یافته با ۱۶ نفر از متخصصان طب اورژانس در بیمارستان و پرستاران اورژانس و شاغل در مرکز فوریت‌های پزشکی که با استفاده از روش نمونه‌گیری هدفمند انتخاب شده بودند، صورت گرفت. تحلیل داده‌ها با استفاده از روش تحلیل چارچوبی محتوا انجام گردید. یافته­ ها: تم‌های اصلی شناخته شده عبارت بودند از: آثار اقتصادی، ارتقاء کیفیت خدمات، مدیریت اورژانس. برخی از تم‌های فرعی شامل بهبود درآمد بیمارستان، تعریف تعرفه‌های خدمات اورژانس، مؤثر بودن درمان، ارتقاء دانش تیم اورژانس، مدیریت بخش و بهبود تریاژ بود. بحث و نتیجه‌گیری: با حضور متخصصین طب اورژانس در سیستم درمان، خدمت رسانی به بیماران در وضعیت بهتری واقع شده است و زمان انتظار به طور قابل توجهی برای دسترسی به خدمات کاهش یافته است. با کاهش زمان انتظار بیماران، تعیین تکلیف بیمار و تعیین مقصد وی در بیمارستان، باعث خالی نگه داشتن تخت‌های اورژانس جهت پذیرش‌های احتمالی دیگر و حفظ آمادگی اورژانس برای پذیرش‌های آینده صورت گیرد. واژگان کلیدی: متخصص طب اورژانس، واحد اورژانس، مطالعه کیفی، تحلیل چارچوبی محتوا، عملکرد ارجاع: قربانی نیا راحیل‌، امیر اسماعیلی محمدرضا، نکویی مقدم محمود، صابری نیا امین.  نقش متخصص طب اورژانس در عملکرد واحد اورژانس بیمارستان شهید باهنر کرمان: یک مطالعه کیفی. مجله پژوهش­های سلامت محور ۱۳۹۵؛ ۲(۳): ۲۳۳-۲۴۸.